本ウェブサイトへのお問い合わせは、下記のメールアドレス宛にお願い申し上げます。内容を確認のうえ、担当者よりご返信いたします。
件名にご用件の概要をご記入ください。お名前と、掲載内容についてのご指摘であれば該当ページのURLを併せてお知らせいただけますと、確認が早くなります。
お受けしている内容
- 掲載内容に関するご質問、誤りのご指摘
- 取材、寄稿、監修に関するご相談
- 掲載内容の引用・転載に関するご相談
- 業務提携に関するお問い合わせ
- 権利侵害に関する申し立て
- 個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求
- その他、本ウェブサイトの運営に関するご連絡
お受けできない内容
以下のご相談についてはお答えいたしかねます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
- 個別の状況に対する助言、判断の代行
- 第三者に関する調査、個人情報の照会
- 本ウェブサイトが提供していない商品・サービスに関するお問い合わせ
- 本ウェブサイトで紹介している事業者との契約、取引に関するお問い合わせ
本ウェブサイトで紹介している事業者の商品またはサービスに関するご質問、および契約内容や取引に関するトラブルについては、提供元へ直接お問い合わせください。本ウェブサイトは当該取引の当事者ではないため、対応いたしかねます。
掲載内容の誤りをご指摘いただく場合
誤りのご指摘は、対応を優先して進めます。差し支えなければ、次の情報を添えてお知らせください。
- 該当するページのURL
- 誤りがあると思われる箇所
- 正しいと思われる内容、およびその根拠となる情報源
事実関係を確認のうえ、コンテンツ制作ポリシーに定める手続きに従って訂正いたします。
業者に関するご相談について
出金の遅延、口座の凍結、ボーナスの取消し、約定に関する不服その他、業者との間に生じた個別の問題について、本ウェブサイトは対応する立場にありません。
これらについては、当該業者のサポート窓口へ直接お問い合わせください。解決しない場合は、当該業者を監督する規制当局の窓口をご確認ください。
掲載条件の相違をお知らせいただく場合
掲載しているスプレッド、ボーナス条件、レバレッジ等が現在の条件と異なる場合、ご指摘いただけると助かります。次の情報を添えてお知らせください。
- 該当するページのURLと該当箇所
- 現在の正しい条件
- 確認された場所(業者の公式ページ、管理画面、サポートからの回答など)
確認のうえ、記事および比較表を横断して更新いたします。
業者・関係者の方へ
掲載内容の訂正のご依頼は、根拠となる公式ページまたは約款の該当箇所をお示しください。確認のうえ速やかに対応いたします。
なお、事実に反する記述への変更、および読者にとって不利益となる情報の削除のご依頼にはお応えいたしかねます。
取引リスクに関する注意喚起
本ウェブサイトは、海外に居住される方を対象として情報を提供するものであり、日本国内に居住される方への勧誘を目的としたものではございません。日本国内に居住される方は、金融商品取引法に基づき登録を受けた金融商品取引業者をご利用ください。
外国為替証拠金取引は元本の保証された取引ではなく、レバレッジにより預託した証拠金を上回る損失が生じる場合がございます。取引の判断はご自身の責任において行ってください。リスクの詳細は免責事項をご確認ください。
回答の目安
お問い合わせは順次確認し、通常3営業日以内にご返信いたします。
内容によっては確認に時間を要する場合がございます。その場合は、その旨と回答の見込み時期をあらかじめご連絡いたします。土日祝日および年末年始にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。
なお、次の場合には回答を差し控えることがございます。
- お受けできない内容に該当する場合
- 同一の内容を繰り返しお送りいただいた場合
- 記載内容から用件を判読できない場合
- 誹謗中傷、脅迫その他これらに類する内容が含まれる場合
個人情報の取扱い
お問い合わせに際してご入力いただいた個人情報は、ご回答および必要な連絡のためにのみ利用いたします。ご本人の同意なく第三者に提供することはございません。
取扱いの詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。送信をもって、同ポリシーに同意いただいたものとして取り扱います。
送信前のご確認
メールアドレスに誤りがあるとご返信いたしかねます。送信前にご確認ください。
迷惑メールフィルタの設定により、返信が届かない場合がございます。本ウェブサイトのドメインからのメールを受信できる設定になっているか、あわせてご確認ください。ご返信が届かない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。
パスワード、クレジットカード番号その他の重要な情報は、お問い合わせの本文に記載しないでください。本ウェブサイトからこれらの情報をお尋ねすることはございません。
